Newslettery stały się nieodzownym narzędziem strategii marketingowych firm na całym świecie. W czym tkwi ich unikalna moc i czy istnieją jeszcze marki, które nie używają tego narzędzia?
Komunikacja cyfrowa sprawia, że konsumenci są zasypywani informacjami z każdej strony. Nie ma możliwości z tym walczyć, a wręcz przeciwnie – możemy wykorzystywać to do promocji własnego biznesu. Newslettery to przestrzeń, w której marki mogą dzielić się wartościowymi informacjami, budując przy tym trwałe relacje i tworząc coraz bardziej zaangażowane kontakty z klientem.
Spis treści
Czym jest newsletter?
Newsletter to rodzaj wiadomości e-mail, która pełni funkcję cyfrowego czasopisma i jest regularnie wysyłana do subskrybentów. Aby otrzymywać wiadomości, użytkownicy muszą wyrazić taką chęć i zapisać się na listę odbiorców. Współcześnie newslettery zdobyły znaczącą popularność, zwłaszcza w kontekście rosnącej skuteczności e-mail marketingu jako narzędzia do bezpośredniego komunikowania się z klientami.
Zalety korzystania z newslettera
Newsletter łączy prostotę przekazu z możliwością masowego dotarcia do grupy docelowej. Jego główną funkcją jest dostarczanie informacji: od aktualnych nowości i nadchodzących zmian po szczegóły dotyczące wydarzeń, promocji i nowych usług. Stanowi również skuteczne narzędzie marketingowe do pozyskiwania nowych klientów, umożliwiając jednocześnie utrzymanie stałego kontaktu z obecnymi odbiorcami. Personalizacja treści sprawia, że każdy newsletter może być dostosowany do indywidualnych preferencji użytkowników.
Główne korzyści:
- budowanie i utrzymanie relacji z klientami,
- wzrost świadomości marki,
- generowanie ruchu na stronie,
- dostarczanie wartościowych treści,
- wspieranie sprzedaży i promocji,
- niski koszt,
- łatwość śledzenia wyników.
Jak stworzyć newsletter?
Newsletter można stworzyć poprzez zwykłą wiadomość mailową i podobnie wysyłać ją cyklicznie do swoich klientów. Jest to na pewno mniej kosztowny sposób. Istnieje wiele narzędzi e-mail marketingu do projektowania newsletterów. Są opcją płatną, ale cały proces budowania wiadomości odbywa się już po stronie aplikacji. Oto kilka z nich:
GetResponse
Jedna z najpopularniejszych platform do online marketingu, założona w Gdyni w 1998 roku. Oferuje prowadzenie kampanii marketingowych oraz sprzedażowych, m. in. newsletter, SMS marketing, autorespondery czy landing page. Serwis proponuje szeroką gamę szablonów do newsletterów, które można wykorzystać wedle własnych potrzeb. Prosty edytor umożliwia łatwe dodawanie elementów, takich jak tekst i obrazy. Program udostępnia również zaawansowane funkcje automatyzacji wysyłki newsletterów oraz narzędzia do analizy i raportowania, które umożliwiają śledzenie efektywności kampanii newsletterowych. GetResponse dostępny jest w trzech wariantach cenowych i różnych długościach trwania subskrypcji.
Plusy:
+ prosty, intuicyjny interfejs,
+ duże możliwości personalizacji projektów,
+ system antyspamowy,
+ niska cena proporcjonalna do zakresu usług,
+ wbudowany system CRM,
+ darmowy okres próbny,
+ dostępny język polski.
Minusy:
– podwójna płatność za zdublowane adresy e-mail (cena za liczbę kontaktów).
MailChimp
Firma założona w 2001 roku w Stanach Zjednoczonych, zajmująca się szeroko pojętym e-mail marketingiem. Oferuje rozwiązania z zakresu wysyłki newsletterów, marketing automation, social media czy content creation. MailChimp można zintegrować z wybranymi aplikacjami (szeroki wachlarz możliwości), np. Canva, Salesforce, Shopify, a nawet WordPress. Narzędzie wydaje się być dużą konkurencją dla innych programów, chociażby dzięki swojej szerokiej gamie funkcji do tworzenia kampanii marketingowych, analizy i raportowania oraz opracowywania kontentu. Niektóre rozwiązania proponowane przez MailChimp są wspomagane przez sztuczną inteligencję.
Plusy:
+ bardzo dobrze wyposażony,
+ integracja z platformą WordPress,
+ darmowy plan,
+ przyjazny serwis dla początkujących.
Minusy:
– stosunkowo wysoka cena,
– brak języka polskiego,
– płatność za kontakty, które zrezygnowały z subskrypcji.
MailerLite
Firma powstała w Stanach Zjednoczonych w 2005 roku i pierwotnie zajmowała się tworzeniem stron internetowych. W 2010 roku wprowadziła na rynek narzędzie do usprawniania marketingu online, co stało się jej głównym celem. Oprócz rozwiązań z zakresu masowej komunikacji z klientami, MailerLite proponuje odbiorcom rozbudowane funkcje tworzenia kampanii marketingowych. Polecany zarówno osobom dopiero rozpoczynającym przygodę z programami marketing automation, jak i tym na zaawansowanym poziomie. Do dyspozycji użytkowników MailerLite oddaje również kreator stron internetowych oraz możliwość integracji z innymi aplikacjami.
Plusy:
+ ciekawe, responsywne szablony,
+ łatwość obsługi,
+ funkcja antyspamowa,
+ wysoki poziom obsługi klienta,
+ darmowy plan,
+ przystępna cena,
+ dostępny język polski.
Minusy:
– do weryfikacji użytkownika potrzeba adresu mailowego we własnej domenie.
FreshMail
Freshmail to polska firma z Krakowa, działająca już od 2008 roku. Swój produkt kieruje do branży e-commerce, enterprise, deweloperskiej i organizacji non-profit. Skupia się szczególnie na usprawnianiu komunikacji, oferując rozwiązania do wysyłki maili, wiadomości SMS, projektowania landing page oraz integracji z firmowymi sklepami internetowymi czy systemami obsługi. Rezultaty kampanii prowadzonych przez FreshMail można łatwo sprawdzić dzięki funkcji analizy i raportowania. Całokształt narzędzia dopełnia czytelny i ciekawy interfejs strony.
Plusy:
+ intuicyjna obsługa programu,
+ rozsądna cena proporcjonalna do zakresu usług,
+ bogata oferta responsywnych szablonów maili,
+ moduł do weryfikacji potencjalnych wiadomości SPAM,
+ darmowy okres próbny,
+ dostępny język polski.
Minusy:
– brak innych narzędzi z zakresu marketing automation.
MailPoet
Firma powstała we Francji w 2011 roku, której celem było opracowanie prostego i solidnego rozwiązania mailowego dla WordPress. MailPoet proponuje łatwe tworzenie, zarządzanie i wysyłanie newsletterów bezpośrednio z poziomu dashboardu WordPress. Jest zatem dobrym rozwiązaniem dla tych, którzy prowadzą tam witrynę i chcą łatwo zarządzać swoimi kampaniami e-mailowymi bez konieczności korzystania z zewnętrznych narzędzi. Jego prostota sprawia, że jest szczególnie przyjazny dla użytkowników, którzy nie są profesjonalistami w dziedzinie marketingu e-mailowego.
Plusy:
+ dynamiczny i ciekawy wizualnie interfejs,
+ odpowiedni dla osób początkujących z marketingiem online,
+ pełna integracja z WordPress,
+ darmowy plan,
+ moduł analizy i raportowania.
Minusy:
– mało rozbudowany zakres funkcji może być wadą,
– brak języka polskiego.
Dobre praktyki w tworzeniu newslettera
Chcesz stworzyć dobry newsletter, który będzie skuteczny i zapadnie odbiorcom w pamięć? Zastosuj kilka zebranych przez nas rad:
- Systematyczność: Wysyłka maila powinna być regularna i odbywać się o stałej porze, nie może być jednak przytłaczająca.
- Personalizacja: Warto poznać grupę odbiorców i projektować wiadomości zgodnie z ich doświadczeniami czy potrzebami, nadal opierając się na promocji własnej marki.
- Wartościowe treści: Zawartość newslettera powinna być skondensowana, ale trafna i wyczerpująca.
- Chwytliwy CTA: Skuteczny i przyciągający uwagę przycisk Call To Action to podstawa wiadomości mailowej. Powinien być umieszczony w widocznym miejscu i zawierać jasne wezwanie do działania.
- Spójny design: Spójność wizualna i łatwość czytania ułatwi czytelnikom nawigację po treści.
- Chwytliwy tytuł: Nagłówek newslettera oraz tytuł wiadomości to pierwsze, co ukazuje się oczom odbiorców. Te dwa aspekty powinny być opracowane tak, aby skutecznie zachęcały do otwarcia i przeczytania newslettera.
Newsletter a mailing – to samo?
Newsletter i mailing często są mylone, ale to dwa różne narzędzia komunikacji marketingowej. Newsletter, zazwyczaj wysyłany regularnie, ma na celu informowanie subskrybentów o nowościach, rabatach czy wydarzeniach związanych z daną marką. Jest bardziej treściwy i często pełni funkcję edukacyjną lub informacyjną. Mailing natomiast jest bezpośrednim narzędziem sprzedażowym, skupiającym się na promocjach, ofertach specjalnych czy innych działaniach bezpośrednio zachęcających do zakupu produktów. Kluczowa różnica leży więc w celu i treści komunikatu – newsletter buduje relacje i dostarcza wartościowe treści, podczas gdy mailing koncentruje się na konwersji i sprzedaży.
Czy zapis do newslettera jest darmowy?
Zapis do newslettera jest zazwyczaj darmowy. Większość firm oferuje subskrypcję swoich newsletterów bez żadnych opłat, traktując to jako sposób na utrzymywanie kontaktu z klientami i zainteresowanymi osobami. Subskrypcja newslettera pozwala otrzymywać regularne aktualizacje, informacje o promocjach, ekskluzywne oferty i wartościowe treści bezpośrednio do skrzynki odbiorczej. Jest to korzystne zarówno dla subskrybentów, którzy mają dostęp do najnowszych informacji i ofert, jak i dla firm, które mogą budować swoją bazę lojalnych klientów i czytelników.