Wizytówka NAP – Name Adress Phone odnosi się do wizytówki firmy w internecie, która zawiera jej nazwę, adres oraz numer telefonu, oraz inne informacje. NAP ma kluczowe znaczenie dla lokalnego SEO i docierania do odbiorców z okolicy. Dlatego tak ważne jest, by te dane były aktualne, gdyż poprawia to doświadczenia użytkowników, ale wpływa również na ranking w wyszukiwarce internetowej. Google ceni dokładne informacje, które odpowiadają stanowi faktycznemu, więc niezwykle istotne jest zadbanie o ten aspekt lokalnego pozycjonowania firmy. Oto dlaczego warto zadbać o wizytówkę NAP:
Lokalne rankingi
Spójne informacje NAP pomagają poprawić widoczność firmy w lokalnych wynikach wyszukiwania. Wyszukiwarki takie jak Google używają informacji NAP do określenia legalności i trafności firmy. Spójne dane NAP w różnych wykazach i katalogach sygnalizują Google, że firma jest faktyczna i ma ugruntowaną pozycję.
Katalogi online i cytaty
Umieszczenie informacji NAP w różnych katalogach online (takich jak Google Moja Firma, TripAdvisor lub lokalne katalogi firm) pomaga w budowaniu cytatów. Cytaty to wzmianki o NAP Twojej firmy na innych stronach internetowych. Są one kluczowym czynnikiem w lokalnych rankingach wyszukiwania.
Profil biznesowy Google (GBP)
W szczególności dla Google, ważne jest, aby informacje w profilu biznesowym Google o NAP były dokładne i aktualne. Ma to bezpośredni wpływ na Twój wygląd w Mapach Google i wynikach wyszukiwania lokalnego.
Zaufanie i doświadczenie klientów
Dokładne informacje NAP zapewniają potencjalnym klientom prawidłowe dane do kontaktu lub odwiedzenia Twojej firmy, co ma zasadnicze znaczenie dla obsługi klienta i zaufania.
Co powinna zawierać wizytówka NAP?
Skuteczna wizytówka NAP powinna być bogata nie tylko w podstawowe dane kontaktowe, takie jak numer telefonu i adres firmy, ale również zawierać dodatkowe informacje, które ułatwią potencjalnym klientom kontakt i zapoznanie się z ofertą. Idealna wizytówka NAP powinna obejmować:
- Adres strony internetowej (URL) – pozwala użytkownikom na szybkie odnalezienie dodatkowych informacji o firmie online.
- Profile w mediach społecznościowych – linki do firmowych kont na platformach takich jak Facebook, Instagram czy LinkedIn, umożliwiające bezpośredni kontakt i śledzenie aktualności.
- Nazwę firmy zoptymalizowaną pod kątem SEO – preferowane jest uwzględnienie słów kluczowych związanych z działalnością firmy, co może pomóc w lepszym pozycjonowaniu w wyszukiwarkach.
- Opis działalności – krótki opis, który informuje o tym, czym zajmuje się firma na lokalnym rynku i jakie potrzeby zaspokaja.
- Listę usług i produktów – wykaz najważniejszych usług i produktów oferowanych przez firmę, aby potencjalni klienci mieli jasność co do zakresu działalności.
- Adres e-mail – kontakt mailowy dla tych, którzy wolą pisemną formę komunikacji.
- Numer NIP i REGON – ważne dla formalności oraz świadczące o wiarygodności firmy.
- Godziny otwarcia – informacja o dniach i godzinach, w których firma jest dostępna dla klientów.
Co to jest katalog NAP?
Katalog NAP to miejsce, gdzie publikowane są wizytówki NAP firmy. Obecność przedsiębiorstwach w tych portalach oraz regularna aktualizacja informacji pomaga w budowaniu zaufania zarówno wśród klientów, jak i wyszukiwarek internetowych. Oto najpopularniejsze katalogi NAP:
- Google Moja Firma (Google My Business) – to bezpłatne narzędzie od Google, które pozwala firmom zarządzać swoją obecnością w wyszukiwarce Google oraz na Mapach Google. Aktualizacja danych NAP w Google Moja Firma jest kluczowa dla lokalnego SEO.
- Bing Places for Business – podobnie jak Google Moja Firma, Bing Places pozwala przedsiębiorstwom zarządzać swoimi danymi kontaktowymi w wyszukiwarce Bing.
- Facebook – firmy często mają profile na Facebooku, gdzie klienci mogą znaleźć ich informacje kontaktowe. Ważne jest, aby dane NAP były tutaj spójne z innymi platformami.
- Yelp – popularna na Zachodzie platforma recenzji i rekomendacji, na której firmy mogą tworzyć własne profile i zarządzać danymi kontaktowymi.
- TripAdvisor – szczególnie istotny dla firm z branży turystycznej i gastronomicznej. Użytkownicy szukają tutaj informacji o hotelach, restauracjach i atrakcjach turystycznych.
- Yellow Pages (Żółte Strony) – tradycyjny katalog firm, który przeniósł się do internetu. Yellow Pages istnieją w wielu krajach pod różnymi nazwami. W Polsce popularne są:
- panoramafirm.pl
- aleo.com
- cylex.pl
- zumi.pl
- targeo.pl
- bazafirm.org
- Foursquare – aplikacja i platforma służąca do odkrywania miejsc, która pozwala firmom na zarządzanie swoimi danymi kontaktowymi.
- Apple Maps – firmy mogą dodawać swoje dane do Apple Maps za pośrednictwem Apple Maps Connect, co jest szczególnie ważne dla użytkowników iPhone’ów i iPadów.
- Branżowe katalogi online – w zależności od branży, istnieją specjalistyczne katalogi i portale, na których można umieszczać dane kontaktowe, np. Zillow dla nieruchomości, Healthgrades dla lekarzy i placówek medycznych itp.
- Katalogi firm lokalnych – wiele regionów i miast posiada własne katalogi firm online, gdzie przedsiębiorstwa mogą umieszczać swoje dane NAP.
Co to jest NAP SEO?
NAP SEO to metoda pozycjonowania lokalnego w oparciu o wizytówki firmy w internecie. Działania marketingowe dotyczące NAP koncentrują się na zapewnieniu, że podstawowe informacje kontaktowe firmy są spójne i poprawnie wprowadzone w różnych miejscach w internecie, takich jak strony internetowe, katalogi firm, profile w mediach społecznościowych, itp. by skutecznie zarządzać NAP SEO, firmy powinny:
- Regularnie aktualizować swoje informacje kontaktowe na wszystkich platformach i katalogach, w których są wymienione.
- Monitorować swoje dane NAP, aby upewnić się, że są one spójne i poprawne.
- Wykorzystywać narzędzia takie jak Google Moja Firma, aby zarządzać swoją obecnością w lokalnych wynikach wyszukiwania.
Pojawiają się głosy, że NAP nie wpływa w istotny sposób na SEO, jednak mimo tego warto posiadać taką wizytówkę. Budowanie linków poprzez wykorzystanie wizytówek zawierających nazwę, adres i numer telefonu firmy (NAP) stanowi bardzo skuteczną metodę w ramach działań zewnętrznych (OFF-SITE). Dodatkowo wpływa to pozytywnie na doświadczenia użytkowników, dlatego jeżeli jeszcze nie posiadasz NAP, to zajmuj się tym od razu. Wykonaj następujące kroki, aby zoptymalizować szczegóły NAP pod kątem wyszukiwania:
- Sprawdź, czy informacje NAP są widoczne i wolne od błędów w Twojej witrynie i profilu Google Business (dawniej znanym jako Google Moja Firma).
- Upewnij się, że cytaty NAP są spójne w całej sieci, gdyż Google porównuje cytaty NAP na różnych stronach internetowych, więc zapewnij spójność między źródłami. W szczególności sprawdź popularne katalogi biznesowe.
- Kontynuuj dodawanie swojej firmy do katalogów, gdyż spójność NAP jest kluczowym czynnikiem rankingowym. Ale ważne jest również, aby myśleć o ilości cytowań. Rób to, aby zwiększyć liczbę cytowań w sieci. Ta strategia pozytywnie wpłynie na lokalne rankingi.
- Jeśli zmienisz nazwę firmy, adres lub numer telefonu, zmodyfikuj wszystkie wpisy w sieci. Utrzymuj aktualną bazę danych wpisów, aby usprawnić proces aktualizacji szczegółów NAP.